서비스 기획자의 관점에서 문제 분석하기

서비스 기획자의 관점에서 문제 분석하기

Summary:

서비스 기획자의 관점으로 문제를 분석하고 해결한 사례들입니다.


코멘토 첫 화면, 무엇이 문제였을까?

수학의 정석 느낌이다. 서비스를 이미 출시했을지라도 그게 끝이 아니다. 오히려 더 많은 문제가 발견되고 고쳐야 할 것 투성이다. 코멘토 팀은 코멘토의 메인페이지를 개선하기 위한 그 과정을 공개했다. 문제 정의부터 서비스 가치, 목표와 그에 맞는 변화내용과 시장반응이 세세하게 정리되어 있다. 기획습작의 표본으로 삼자.

MOMAT 비하인드 스토리 (a.k.a 모두의 맛집)

코멘토 케이스가 출시된 서비스의 피드백 과정이라면 모맛의 글은 문제 인식에서부터 서비스 출시까지의 과정을 다루고 있다. 저자는 바쁜 와중에 딴짓 하는 게 원래 더 재미있다며 사이드 프로젝트의 개요를 이야기했는데 와이어프레임을 통한 리뷰, 실제 개발과 디자인 스토리가 담겨있다. 스케치 이미지가 인상적이었다. 대충 그린 것 같으면서도 뭐가 어떻게 돌아가는지, 배치를 어떻게 할 지, 프레임을 어떻게 짜는 게 좋을지 보였다. 내가 그렸던 건 뭐였을까.


Hyeyeon

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