고객 만족

고객 만족

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기억하기


고객 만족

글을 쓰면서 그렇게 태그에 고객 경험 을 달았으면서 고객 만족이라는 단어를 떠올리지 못했을까? 물론 고객 만족도 하나의 의견이고 정답이 아닐 수도 있다. 그런데 답답한 마음이 드는 건 고객 경험이 원활해지도록, 편하게 쇼핑할 수 있도록 고객의 불편을 해소하기 위해서 서비스를 만들고 싶다고 그렇게나 떠들어놓고 ‘고객만족’, ‘고객의 니즈 충족’이라는 단어가 쉽게 떠오르지 않았던 건 내가 많이 부족하다는 거다.

꼼꼼하기

이정도면 됐다 싶지만, 파일명을 ‘_최종’으로 바꿨지만, 그래도 다시 한 번 보자. 이 세상에 완벽한 사람은 없으니까. 나도 당연히 완벽하지 않기에 그만큼 더 되돌아보고 곱씹어봐야 한다.


Hyeyeon

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