오늘의 관심사 - 네이처리퍼블릭/삼성페이/VR기반 이커머스

오늘의 관심사 - 네이처리퍼블릭/삼성페이/VR기반 이커머스

Summary:

오늘 접했던 소식 중 인상 깊은 내용들을 전합니다.


네이처리퍼블릭

화장품 모바일 매출 월 3천억원대 추세, 네이처리퍼블릭 쇼핑몰 개편 대응

네이처리퍼블릭이 온라인 쇼핑몰 환경을 개편했다. 화장품 온라인 쇼핑 거래는 증가 추세다. 더불어 인터페이스 중에서도 모바일 쇼핑이 큰 비중을 차지하고 있다. 이 때 네이처리퍼블릭은 홈페이지를 개편함으로써 고객 중심의 간편한 쇼핑 서비스 등을 제공한다고 밝혔다.

한번 봐볼까? [네이처리퍼블릭]에 접속하면 개편된 홈페이지를 볼 수 있다. 어플은 여기 for iPhone 또는 여기 for android에 접속해 다운받으면 된다. 주문단계가 줄어들었고 다양한 모바일 기기에 최적화 및 바코드 스캔 기능이 적용됐다고 한다. 둘러보니 다른 화장품회사 온라인 쇼핑몰과 크게 이거다!!!! 그래 이거지!! 싶은 점은 없었지만 이전보다 훨씬 깔끔해졌고 보다 상품에 집중할 수 있게 변했다는 느낌은 든다. 나는 바코드 스캔을 하게 되는 경우가 거의 없어서 이 부분은 잘 사용할 것 같지 않은데 바코드 스캔 기능이 고객이 쇼핑몰을 이용하는 데 어떤 도움을 주고 있는지는 주변을 관찰하며 알아내야겠다.


삼성페이와 쓱닷컴

SSG닷컴, ‘삼성 페이’ 단다…온라인 간편결제 강화

SSG닷컴이 삼성페이를 결제수단에 추가한다. 아이폰 유저라서 삼성페이를 한 번도 쓴 적이 없는데 주변에 삼성페이가 제일 편하다고 영업하는 지인들이 있어서 삼성페이가 얼마나 좋은지 궁금하긴 하다. 하지만 갤럭시로 다시 안돌아갈거다. 난 앱등이니까. 이제 이마트몰 등 SSG닷컴에서 제품을 구매할 땐 기존에 SSG닷컴에서 이용 가능했던 SSG페이와 이번에 추가된 삼성페이, 이렇게 2개 간편결제를 이용할 수 있게 됐다. 작년까지만 해도 삼성과 신세계가 싸우는 구도였는데 이제 합친다니 안드로이드 유저들에게는 기쁜 소식일 것 같다.

결제가 쉽다는 것은 그 사이트를 이용하는 데 굉장한 매력요인이 된다. 온갖 결제 프로그램 설치 경고 팝업이 뜨면 한숨부터 나오기 때문이다. 나부터도 언젠가부터 한국 사이트 결제는 절대 컴퓨터에서 하지 않는다. 모바일이 깔아야 되는 것도 덜하고 빠삭빠삭 결제 페이지가 넘어가니까. 아무쪼록 이마트몰의 경쟁사인 홈플러스마트에서 이용 가능한 간편결제가 페이나우 뿐(신용카드 간편결제 제외)이라는 점을 생각하면 이마트가 이번 승자인 듯! 안드폰을 빌려서라도 삼성페이 꼭 써봐야지.


VR기반 이커머스 by 아마존

Amazon job posting suggests plan to bring shopping experiences into VR

Virtual Reality, 즉 가상현실은 이커머스의 비중 있는 단점이었던 고객 경험을 충족시켜줄 희망의 아이콘이다. 특히 화장품은 직접 내 눈으로 보고 내 손등 혹은 얼굴에 발색해보지 않는 한 절대 정확한 발색을 잡아낼 수 없기 때문에 더욱 필수적이다.

이 와중에 눈에 띈 기사! 구글, 페이스북과 비교했을 때 다소 VR에 소극적이었던 아마존이 VR기반 이커머스(VR-based e-commerce)와 VR 플랫폼(VR platform)에 대한 관심을 높이고 있다는 내용이다. 최근 아마존은 가상현실 관련 채용 공고를 내고 있다. VR 기기를 통한 고객의 쇼핑경험을 향상시키기 위한 아마존의 비전이 엿보인다.

가상현실은 고객으로 하여금 제품을 3D로 더 자세히 관찰할 수 있도록 해준다. 카메라 렌즈에 얼굴을 보였을 때 화장 후 모습을 가상으로 보여주는 기계를 매장에 설치한다거나 렌즈 앞에 섰을 때 내가 선택한 옷을 입었을 때 어떤 핏이 나오는지를 보여주는 식으로 마케팅을 하는 경우는 봤는데 아직은 소비자에게 100% 와닿지 않는다. 화면 속 시뮬레이션 된 내 모습과 실제 내가 발라보거나 입어봤을 때 차이가 적지 않기 때문이다. 아마존이 가상현실로 고객경험을 어디까지 끌어올릴 수 있을지 궁금해진다.


Hyeyeon

A Blog about E-Commerce and Product Management

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