오늘의 관심사 - 화장품 브랜드 평판 조사

오늘의 관심사 - 화장품 브랜드 평판 조사

Summary:

오늘 접했던 소식 중 인상 깊은 내용들을 전합니다.


네이처리퍼블릭

화장품 전문점 브랜드 2017년 1월 빅데이터 분석… 1위 올리브영, 2위 이니스프리, 3위 미샤

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.

한국기업평판연구소에서 화장품 전문점 브랜드에 대한 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 소비자 행동분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지 알아낼 수 있다.

올리브영은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수에서 1위, 소셜지수에선 7위로 최종 1위를 차지했다. 2위는 이니스프리다. 각각 참여지수와 소통지수 2위, 커뮤니티지수 3위, 소셜지수 4위를 기록했다.

각 항목에 대한 평가수치만 공개가 되었는데 수치가 왜 이렇게 나온 것인지에 대한 분석자료도 열람할 수 있는 것인지 문의했다. 충분히 유의미한 분석이고 결과라면 결과에 대한 고찰과, 이에 따라 어떻게 반응해야 할 지도 어렵지 않게 방향을 잡을 수 있을 것 같은데 연구소 홈페이지에서는 세부내용에 대한 자료를 찾을 수 없었다. 답변을 빨리 받아보고 싶다.


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